Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Drumteacher es una escuela de batería y producción musical operada por Fabián Ibarra, persona natural con domicilio en Chile. Da clases en vivo, vende material digital y ofrece herramientas de práctica gratuitas. Puedes contactarnos en clases@drumteacher.cl.

2. Tu cuenta

• Los datos que registres deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Usa un correo que leas: ahí llegan la invitación a tus clases, los cobros, las compras y los enlaces de descarga.
• La cuenta es personal e intransferible. No la compartas ni cedas tus credenciales: las clases, los cursos y los e-books se venden por persona.
• Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Si crees que alguien más entró en ella, avísanos y cambia la contraseña.
• Si eres menor de edad, la cuenta y las compras las hace tu madre, padre o representante legal, que es quien contrata.

3. Precios y pagos

• En Chile los precios están en pesos chilenos (CLP) y se pagan por Flow. Fuera de Chile están en dólares estadounidenses (USD): la pasarela te cobra en tu moneda al cambio del momento del pago, y tu banco puede sumar sus propias comisiones por una operación internacional. La moneda va siempre escrita junto al importe, porque el símbolo $ significa cosas distintas en cada país.
• Los precios incluyen los impuestos que correspondan. Antes de pagar ves el importe exacto.
• Una compra queda hecha cuando la pasarela nos confirma el pago. Cuando un pago se hace a mano (una transferencia, o un enlace mandado por WhatsApp mientras tu país no tiene pasarela), queda hecho cuando lo marcamos recibido.
• Los datos de tu tarjeta los trata la pasarela; no pasan por nuestros servidores.

4. Las clases en vivo

Las clases son 1 a 1, de batería o de producción musical: online por Google Meet, o presenciales en tu casa en algunas comunas de Santiago (hoy Ñuñoa, Providencia, Vitacura, Las Condes, Peñalolén, La Reina). Las horas se muestran en la zona horaria de tu navegador, pero el horario de la escuela es el de Chile: si en tu país el cambio de hora cae otro día, o no hay cambio de hora, tu clase fija se corre una hora dos veces al año, y te avisamos antes.

La clase de prueba

• Dura 60 minutos y es online. Se reserva desde el sitio, con al menos 48 horas de anticipación, y hay una por persona en cada tipo de clase.
• La hora que eliges queda guardada 30 minutos mientras pagas. Si el pago llega después y otra persona tomó esa hora, te escribimos para acordar otra.
• Al quedar pagada te llega la invitación de Google Calendar con el enlace de Meet. La tienes también en tu aula.
• Si no puedes asistir, avísanos con 24 horas o más y la movemos a otra hora. Si avisas con menos o no te conectas, la clase se pierde. La clase de prueba no se devuelve en dinero.

La mensualidad

• Son 4 clases al mes en tu horario fijo. Si cae un feriado, se corre a la quinta semana del mes cuando la hay; si no, la clase te la debemos y se recupera.
• El precio es el que acordamos contigo; una clase presencial puede costar distinto según la distancia. Si empiezas a mitad de mes, pagas solo las clases que tomas ese mes.
• El mes se paga por adelantado: el cobro aparece en tu aula a fines del mes anterior y vence el día 5. Te avisamos por correo al generarse, antes de que venza y si se atrasa. Un atraso no tiene recargo; si se prolonga, podemos suspender las clases hasta ponerse al día.
• La mensualidad no se devuelve si dejas las clases a mitad de mes. Las clases de ese mes las puedes usar hasta fin de mes, y las que te debamos nosotros se recuperan igual. Para dejar las clases basta con no pagar el mes siguiente; avisarnos se agradece.

Cancelar, recuperar y cambiar de hora

• Si cancelas tú con 1 día o más de aviso, la clase se recupera. Con menos aviso se pierde. Puedes recuperar una clase cancelada por ti al mes, y esa recuperación vence a fin de mes.
• Si cancela el profesor, la clase se recupera siempre, y esa deuda no vence: se agenda este mes o los siguientes.
• Para cambiar la hora de una clase la pides desde tu aula, entre las horas que de verdad están libres, y el profesor la acepta o la rechaza. Se acepta un cambio al mes. Online, la pides con al menos 2 horas de anticipación y la hora nueva tiene que quedar al menos 4 horas después de pedirla. Presencial, se pide con un día de aviso: el mismo día no se mueve.

El muro

Cada alumno tiene un muro privado con el profesor, en su aula: avisos, material, tareas y el resumen de cada clase. Lo que se publica ahí es para ti. Los PDF salen con tu nombre impreso.

5. Los e-books y las descargas

• Los e-books son archivos PDF. Al comprarlos quedan en Mis descargas, sin fecha de caducidad, y los puedes bajar las veces que necesites.
• Cada página lleva impresos tu nombre, tu correo y el número de pedido. Es tu copia: imprímela, llévala al atril o a tu tablet, pero no la compartas.
• Los e-books no tienen devolución. Son archivos que quedan contigo desde el momento de la compra, así que no se aplica el derecho de retracto. Lo decimos también antes de pagar. Si el archivo llega dañado o no se puede abrir, escríbenos y lo solucionamos.
• Un e-book se puede comprar para regalar: recibes un enlace de canje que entregas tú. Lo canjea quien tenga el enlace, con su propia cuenta, y una vez canjeado no se transfiere ni se cambia por dinero.
• Lo gratuito se pide con tu correo y llega como un enlace que dura 30 días. Pedirlo no te suscribe a nada: recibir novedades es una casilla aparte, y todo correo de novedades trae su enlace para darte de baja.

6. Los cursos online

Los cursos grabados se compran en dólares, como se explica en el punto 3. Mientras un curso está "próximamente" no se vende: solo puedes dejar tu correo para que te avisemos.

• El acceso a un curso comprado es indefinido: no caduca ni se renueva por suscripción. Si alguna vez tuviéramos que retirar un curso, avisaremos con tiempo a quienes lo compraron para que puedan terminarlo.
• Algunas lecciones son de acceso libre como muestra. Que una lección sea gratuita no da derecho al resto del curso.
• Tienes 10 días corridos desde la compra para pedir la devolución, sin dar explicaciones y sin importar cuánto hayas visto. Escribe a clases@drumteacher.cl desde el correo de tu cuenta. Devolvemos por el mismo medio de pago, y se retira el acceso al curso.
• Un curso regalado se canjea con su enlace, igual que un e-book.

Certificados

• Se emiten al completar todas las lecciones de un curso y aprobar todas sus evaluaciones, cuando el curso contempla certificado.
• El nombre lo confirmas tú antes de emitirlo y queda fijado: un certificado que se puede reescribir no acredita nada.
• Cada certificado lleva un código con el que cualquiera puede comprobarlo en nuestra página de verificación, sin tener cuenta.
• Acredita que completaste un curso concreto en Drumteacher. No es un título oficial ni tiene reconocimiento académico o profesional reglado.

7. Lo que dice la ley

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconozcan la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores o las normas de consumo del país donde vives.

8. Propiedad intelectual

Los vídeos, partituras, e-books, materiales y textos de Drumteacher están protegidos por derechos de autor y pertenecen a Drumteacher o a quien los creó. Al comprarlos obtienes una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usarlos en tu aprendizaje. Lo que toques o produzcas con lo aprendido es tuyo.

Queda prohibido:

• Copiar, grabar o redistribuir los vídeos, los e-books o el material del muro, o quitarles la marca con tus datos.
• Compartir tu cuenta, revender el acceso o mostrar el contenido en proyecciones colectivas.
• Eludir las medidas técnicas que protegen la reproducción.
• Usar el material para dar clases propias o incorporarlo a otro producto.

Las herramientas gratuitas —el metrónomo, la caja de ritmos, el juego— se usan libremente. Los patrones que armes y compartas son tuyos.

9. Suspensión de la cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, en particular si se comparte el acceso o se redistribuye el material. Cuando el incumplimiento sea claro y grave, la suspensión no da derecho a devolución.

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el sitio esté disponible siempre, pero dependemos de proveedores de alojamiento, vídeo, videollamada y pagos, y hay mantenimientos necesarios. Si una caída impide una clase, se recupera como una clase cancelada por el profesor. Una interrupción puntual del sitio no da derecho a devolución de cursos ni e-books, cuyo acceso es indefinido.

11. Lo que no prometemos

Enseñamos método, técnica y criterio. No prometemos resultados concretos: el avance depende también de lo que practiques entre clase y clase.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio te afecta de forma significativa te avisaremos por correo con antelación. Los cambios no se aplican a compras ni meses ya pagados cuando empeoren las condiciones que aceptaste al pagar.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Si eres consumidor y vives en otro país, conservas la protección que te den las normas de consumo de tu país.

14. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se explica en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.